Régulateurs, assistants multi-tâches, ils gèrent le bon fonctionnement de votre entreprise, répondant aux appels des patients, des établissements, dispatchant les interventions, réceptionnant les documents de transports, créant les factures, les télétransmettant… et traitant, du mieux possible les rejets ou dossiers incomplets, tout en essayant de ne pas impacter la qualité de leur disponibilité.